焦蛟，一个在儿童园的孩子，也是一个“脾气大”的男孩，在平时的生活、学习中稍不顺心就又哭又闹。
（一）有一天，焦蛟参加小朋友户外聚餐活动。用餐前小朋友都按顺序去水果吃。可是因为他排在后面稍迟一会儿得到水果，他眼看着同伴拿到水果，急得大声叫：“老师，我还没有呢？我，我”“焦蛟，不要着急，还有很多呢。”老师安慰他说。“我还没有”焦蛟又喊起来，边把身体往前挤，前面的小朋友都被挤得差点摔跤。
怎样处理“脾气大”的儿童
（二）用餐后，孩子们坐在一起做游戏时，只听见大叫声：“这是我的椅子。”一听就知道是焦蛟，只见他正和强强争抢一张椅子，面红耳赤，边抢边大叫。
思考：此案例中焦蛟的表现可从“反应强度”的角度来理解。所谓反映强度是指情绪反应的强弱，一般来说，反映强度较弱的孩子易相处，反映强度较强的孩子，容易吸引别人的注意而得到别人的关照，但一遇到稍不顺心的事就会大吵大闹，常引得大人着急关火。
焦蛟属于反映强度较强的儿童，如果家长试图下“猛药”来解决这种行为，那么是不切实际的。了解这类孩子的问题后，我们要改变以往的急噪、焦虑，而要以平静、平和的态度来对待、解决。
第一，调整心态，避免激化。在孩子情绪激烈的情况下我们平静地解决事情，以免事情的进一步激化，然后寻找时机，主动地与之交流，分析原因，引导他寻求解决事情的办法，使孩子这种强烈的情绪得以缓解。
第二，针对孩子的情况运用反映式倾听的方法，来对待孩子的情绪反应，慢慢缓解情绪反应的强度。
第三，循序渐进，适时强化。对于这样的孩子我们需要循序渐进，等到他对待事情情绪有所改观时，我们应及时给予认同，鼓励，让他们意识到进步后的“益处”，从而渐渐使情绪反映强度降低。
